“CREATO D´COEUR”

Términos & Condiciones

Actualización a la fecha de 04-12-2020 (FECHA DE ALTA EN SITIO WEB)

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO WEB DE “CREATO D´COEUR”,LOS CUALES TODAS Y CADA DE SUS DISPOSICIONES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIAS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB; LOS SERVICIOS Y/O LA PLATAFORMA. LA ACEPTACIÓN A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES TENDRÁ LA MISMA FUERZA LEGAL QUE UNA FIRMA AUTÓGRAFA Y PODRÁ SER ELEGIBLE COMO PRUEBA JUDICIAL EN CASO DE CONTROVERSIA.

• INTRODUCCIÓN:

(I.I) Objeto y Relación del Convenio

El objeto del presente documento es, describir los Términos y Condiciones (en lo sucesivo y para efectos de este documento se le denominará “TyC”), que se aplicarán en el uso de la plataforma web (www.creatodc.com) que en lo sucesivo se le denominará “El Sitio Web”, ofrecida por “CREATO D´COEUR”;así como también para las plataformas conocidas o las que están por conocerse derivadas de “CREATO D´COEUR”

Toda persona con acceso al portal “El Sitio Web” y/o los servicios de “CREATO D´COEUR”, deberá sujetarse a las políticas y principios descritos en el presente documento y otros convenios derivados del uso correcto de “El Sitio Web” y/o sus plataformas afines.

“CREATO D´COEUR” se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes “TyC”, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de “El Sitio Web” y/o plataforma.

 De la misma, en cualquier momento, forma, bajo su responsabilidad,“CREATO D´COEUR” se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar “El Sitio Web” y/o sus plataformas afines, por diversos motivos que deriven del proceso de operación de sus derivados.

(I.II) Personalidad y Generales de “CREATO D´COEUR”

Para los efectos que deriven del presente documento y/o sus afines; el nombre “CREATO D´COEUR” es un signo distintivo regido bajo las leyes mexicanas de la Propiedad Industrial de México.

(I.III) Definiciones

Para los efectos conducentes y para otorgar un correcto sentido a los “TyC”, se establecen las siguientes definiciones:

1. -La persona o profesionista que crea o produce obras de arte.

2. -Plataforma online que pone a disposición, exposición y venta de obras, productos de decoración y diversos accesorios.

3. -Usuario que adquiere a través de una compra, los productos y obras en el catálogo en línea.

4. DISEÑADOR (A).- Persona creadora y diseñadora de accesorios y productos, bajo su autoría física e intelectual.

5. SITIO WEB:Sistema digital accesible en línea, enfocado al arte a través para su difusión,venta de obras, productos de decoración y diversos accesorios.

6. USUARIO:Cualquier persona física o moral registrada dentro de la plataforma web.

 (I.IV) Servicios y Contenidos de “CREATO D´COEUR”

“CREATO D´COEUR” es una plataforma web que opera bajo el esquema de difusión, venta venta de obras, productos de decoración y diversos accesorios.

• REGISTRO DE USUARIOS Y ACCESOS

(II.I) Permiso

A disposición y cumplimiento de los presentes “TyC”, “CREATO D´COEUR” otorga un permiso de uso limitado, no exclusivo, no sublicenciable, perpetuoso, para el Acceso y uso de “El Sitio Web” 

(II.II) Restricciones de “CREATO D´COEUR”

Con carácter general el sólo acceso a “El SITIO WEB”podrá ser libre. No obstante, “CREATO D´COEUR” podrá condicionar el accesos a determinados servicios y áreas de los mismos, para el correcto uso y cumplimiento del presente convenio y políticas.

Para todos los efectos el uso de “El SITIO WEB”se considerará la aceptación sin reserva u objeción alguna de los presentes “TyC”.

 De la misma manera el objetivo de “CREATO D´COEUR”, es poner a disposición de los Clientes y Usuarios determinados productos y servicios para cuya utilización pudiera requerir la cumplimentación de registros adicionales y/o satisfacción de determinadas contraprestaciones dinerarias.

 El cliente y/o usuario se compromete a la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a “CREATO D´COEUR” y es responsable de mantenerlos actualizados en su totalidad mientras dure su condición del mismo.

El cliente y/o usuario, será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a “CREATO D´COEUR” o a terceros por la información que facilite.

Así mismo el cliente y/o usuario se compromete a:

1. No retirar nota de derechos de autor, marca registrada.
2. No reproducir y/o modificar, las marcas, de “El Sitio Web” sin el pago previo de derechos de autor.

• Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de “El Sitio Web”, sus plataformas, sus sistemas o redes relacionados.”

1. No reproducir las obras de los autores, sin autorización expresa de estos.
2. No reproducir públicamente contenidos del Sitio Web de “CREATO D´COEUR” o de los “ARTISTAS” y/o “DISEÑADOR (A)” registrados en la presente plataforma sin la autorización previa.
3. A no utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes 

(II.III) Detalles de los Servicios de “CREATO D´COEUR”:

“CREATO D´COEUR” es una plataforma web que opera bajo el esquema de difusión, venta de obras, productos de decoración y diversos accesorios. “CREATO D´COEUR” facilita un espacio online, a los “ARTISTAS” y “DISEÑADORES” para exponer y otorgar el permiso a “CREATO D´COEUR” para que venda sus obras, decoraciones y accesorios.

Los servicios brindados por parte de “CREATO D´COEUR” al cliente y/o usuario será solamente para su uso personal, en caso de ser para uso comercial, favor de contactar directamente a “CREATO D´COEUR”

(II.IV) Licencia de uso:

“CREATO D´COEUR” otorga al cliente y/o usuario que desee entrar al programa de los servicios proporcionados, el acceso y uso del Sitio Web, de forma limitada, con derechos de no exclusividad. “CREATO D´COEUR”autoriza al cliente y/o usuario a ver y bajar una copia del material del Sitio Web solamente para su uso personal con el propósito realizar y obtener una obra de arte para su colección. El cliente y/o usuario no podrá comercializar ni revender en forma las obras de arte, sin previa autorización por parte de “CREATO D´COEUR” y/o “El Artista”

Estos términos se hacen extensibles al uso de todas las modalidades y herramientas de “CREATO D´COEUR”

Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia usted no puede:

• Modificar o copiar los materiales;
• Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier software contenido en el sitio web de CREATO D´COEUR;
• Eliminar los derechos de autor u otras anotaciones de propiedad de los materiales;

Esta licencia terminará automáticamente si usted viola cualquiera de estas restricciones y puede ser terminada por “CREATO D´COEUR” en cualquier momento. Al terminar la visualización de estos materiales o al finalizar esta licencia, debe destruir cualquier material descargado en su posesión, ya sea en formato electrónico o impreso.

(II.V) Registro de Usuarios:

1. Cuentas de Usuario

1. CLIENTES / COMPRADORES :

Los servicios online que ofrece ó pueda ofrecer “CREATO D´COEUR” requerirá el acceso, por lo cual es necesario crear una cuenta (“Cuenta de Usuario”); a pesar de que muchos servicios son accesibles sin el requisito de una cuenta de usuario; los presentes “TyC” se aplica por igual a su acceso y uso de “El Sitio Web”, sin el establecimiento de una “Cuenta de Usuario”

En caso de que “CREATO D´COEUR” lo considere necesario y con la finalidad de usar correctamente “El Sitio Web” y para satisfacción de El Usuario, “CREATO D´COEUR” podrá dar de alta a “El Usuario” en su base de datos de Usuarios Registrados; la cuenta será generada con la dirección de correo electrónico, nombre y apellido, se le hará llegar a su correo las instrucciones para la creación de su usuario y contraseña. De igual manera, el sistema del “Sitio Web”, podrá arrojar la acreditación de validación de seguridad correspondiente.

El Usuario acepta que la información brindada a “CREATO D´COEUR” se ajusta a los lineamientos del “Aviso de Privacidad” que se encuentra en “El Sitio Web”

El Usuario no puede compartir o transferir su cuenta de usuario o la información de acceso con cualquiera que no esté expresamente establecido en este documento o autorizado expresamente por el Usuario. Al menos que sea bajo consentimiento expreso.

El Usuario es responsable de proteger la confidencialidad de la información de acceso , y será responsable de todo uso de su cuenta de usuario.

Cualquier acceso no autorizado, uso, distribución o transferencia de su cuenta de usuario o información puede resultar en que se genere suspensión , terminación o cancelación de su cuenta de usuario y su acceso y uso de los Servicios en “El Sitio Web”

“CREATO D´COEUR” dará la opción de la aceptación del envío de los boletines mensuales, con información de promociones, noticias y actividades de la comunidad

1. Código de Conducta

El Uso de “El Sitio Web” se rige bajo ciertas reglas de conducta (“Código de Conducta”); es responsabilidad del Usuario conocer, entender y cumplir con el Código de Conducta.

“CREATO D´COEUR” se reserva el derecho, a su discreción, de tomar medidas disciplinarias u otras observaciones que estime pertinentes en respuesta a una conducta que considere inaceptable, incluyendo, sin limitación, eliminar o alterar cualquier nombre de usuario o la suspensión, terminación o cancelación de la cuenta de usuario y su el acceso y uso de los Servicios, o cancelar cualquier licencia concedida en estos “TyC”,por cualquier razón que “CREATO D´COEUR” estime necesario. “CREATO D´COEUR” se reserva el derecho a modificar el Código de Conducta en cualquier momento.

No se puede realizar las siguientes conductas:

1. Cualquier intento por su parte de perturbar, o alentar o promover lainterrupción de los servicios puede ser una violación de las leyes penales y civiles. EL USUARIO acepta que no violará cualquier ley, norma o reglamento en relación con su uso de los Servicios, ni tampoco interrumpir o intentar interrumpir el funcionamiento de los Servicios de cualquier forma sin limitación. 

1. El Usuario debe usar este Sitio Web con intenciones legítimas y de acuerdo a las indicaciones de uso dictadas por “CREATO D´COEUR ”

1. Poner en venta obras de arte, replicas y/o artículos, sin contar con los derechos de autor correspondientes.

1. Omitir la firma de “El Artista”y/o “Diseñador”,en las obras originales.

Cualquier tipo de omisión a lo anterior y de todos los “TyC” será causa de suspensión parcial o completa de la cuenta y suscripción de Usuario y/o proveedor, así mismo podrá ser acreedor de un proceso legal en su contra. 

• Pago

 “El Usuario” acepta que en el uso de “El Sitio Web”, algunos servicios generarán cargos mismos que serán cobrados mediante los portales digitales de cobro, tal como el denominado: PAYPAL, entre otros derivados que se darán a conocer.  

Por lo anterior, “CREATO D´COEUR”,no almacenará datos bancarios de los usuarios.

“CREATO D´COEUR”, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios.

• DETALLES DE SERVICIOS

III.I Venta de Productos

 “El Usuario”podrá adquirir mediante la compra, los siguientes productos:

1. Obras originales: Obras realizadas bajo la autoria de “El Artista”
2. Reproducciones de originales: Impresiones en alta calidad, de obras, respetando los derechos de autor.

• Accesorios de decorativos;

1. Entre otros productos.

1. Proceso de Venta

1.  “El Usuario”podrá adquirir en el “Sitio Web”, los productos de su preferencia y elección, siempre y cuando encuentren en el catálogo en línea.

1.  El usuario acepta que los productos que se ofrecen podrían variar en cuanto a la imagen que se exhibe en el presente canal de ventas derivado de la resolución del monitor del usuario. “CREATO D´COEUR”, describirá los productos lo más apegado a las características reales posibles.

• Una vez procesada y validada la compra, el usuario recibirá los productos dentro del término no mayor a doce días hábiles, contados a partir de que se le notifique vía correo electrónico al usuario que su compra ha sido validada. Dicho tiempo será respetado siempre y cuando no sobrevengan causas de fuerza mayor o caso fortuito que impidan la entrega correspondiente.

1. Una vez que la obra sea puesta en los servicios de paquetería, se le enviarán los datos y estatus a “El Cliente”, para que realice el seguimiento adecuado.

1. Garantía:

“CREATO D´COEUR” no otorga garantía alguna respecto de los productos que se enajenan a través del “SITIO WEB”, ni fabricantes. por lo que las garantías aplicables deberán hacerse valer directamente por el usuario ante el fabricante o distribuidor de los mismos, según lo establezca la propia póliza del producto correspondiente.

No obstante, “CREATO D´COEUR” realizará, en beneficio de sus clientes, las gestiones que resulten necesarias y se encuentren a su alcance para que el cliente pueda realizar su reclamación ante el fabricante o distribuidor autorizado, según sea el caso. Para estos efectos, se ponen a disposición el correo creatodc@gmail.com

1. Precios de Productos

Los precios de las obras serán los determinados en el catálogo en línea, y serán fijados por el fabricante, el proveedor, el artista y/o diseñador, mismos que se incluirán de forma automática el porcentaje establecido, por “CREATO D´COEUR” en razón al uso de la plataforma web y/o comisión de venta.

1. Obligaciones de “CREATO D´COEUR”
   1. “CREATO D´COEUR” ofrecerá los siguientes servicios:
      1. Marketing y publicidad para los fabricantes, proveedores, el artista y/o diseñador;
      2. Plataforma de cobro para con “El Cliente”;
      3. Actualización de la plataforma web;
      4. Aplicar el presente Código de Conductay los“TyC”
   2. Obligaciones de “El Cliente”;
      1. Realizar el pago debido;
      2. Enviar a la brevedad los problemas y detalles técnicos, a soporte de “CREATO D´COEUR”, esto para dar una atención inmediata.

La compraventa se formalizará en el momento del pago online del producto por parte del cliente.

III.II Políticas de devolución

1. Para el caso específico de las compras a través del “Sitio Web”, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones de pedido o cambio físico de productos, por las siguientes causas:
   1. Si el producto ha sufrido un deterioro esencial, alteración o daño irreparable por causas imputables al cliente.
   2. Si el cliente no atiende las recomendaciones de empaque, almacenaje o transporte.
   3. El desgaste natural del producto para los fines naturales de éste no podrá entenderse como un daño o menoscabo susceptible de devolución o cambio.
   4. Los productos serán enviados bajo un proveedor, que previo revisión de calidad de “CREATO D´COEUR”, será responsabilidad del proveedor, de que dicha paquetería llegue en las más optimas condiciones. Cualquier reclamo, por responsabilidad del mismo y en consecuencia de la ruta de envío, se deberá realizar directo con el proveedor de paquetería.

(IV).-LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El usuario acuerda mantener indemnes y responder frente a “CREATO D´COEUR” sus representantes, empleados, proveedores de cualquier índole por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gastos /costas que deriven del uso de “El Sitio Web” y/o Servicios; el incumplimiento o violación de cualquiera de las disposiciones del presente convenio y/o su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos terceros.

• DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido aquí desarrollado es directamente propiedad y autoría de “CREATO D´COEUR”, y colaboradores denominados “El Artista”, fabricantes y diseñadores, para fines de lucro de estos, salvo contenido desarrollado y compartido bajo el esquema de publicidad, reproducciones y foros comunitarios.

Cualquier contenido de “El Sitio Web” y/o cualquier plataforma móvil derivada de los servicios de “CREATO D´COEUR” no puede ser copiado, reproducido, republicado, enviado, transmitido, transcrito, traducido, almacenado, alterado, descargado o distribuido en ningún medio inventado o por inventar, ni por ningún motivo, a excepción de la compra de la licencia de uso correspondiente, derechos de autor adquiridos y de forma escrita, mismos que será sólo para los fines antes descritos, de forma única.

(VI) LEY APLICABLE

A los efectos de practicar las notificaciones que correspondan y necesarias, “CREATO D´COEUR” designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento del presente convenio.

Salvo que aquí se especifique lo contrario, las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de la Ciudad de México, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes.

Todas las desavenencias que deriven de este contrato serán resueltas definitivamente de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México (CAM), por uno o más árbitros nombrados conforme a dichas Reglas.  Para aclaraciones, dudas o sugerencias se podrán contacto a soporte creatodc@gmail.com